Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und die Qualität garantiert ist. Bei Qualitätsproblemen, werden wir das Produkt ersetzen oder erstatten. 

STORNIERUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN

Stornierungsbedingungen für Produktbestellungen

Alle unsere Produkte werden auf Bestellung hergestellt, speziell für Sie. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, verwenden Sie bitte den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Sie können Ihre Bestellung jederzeit bearbeiten, bevor sie in die Produktion geht.

Sobald Ihre Bestellung in Produktion gegangen ist, haben Sie je nach Situation möglicherweise Anspruch auf Ersatz/Auflösung. Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie 30 Tage Zeit, um einen Mangel anzuzeigen.

Da wir ausschließlich auf Bestellung herstellen, können wir keine Rückerstattungen, Rücksendungen oder Umtausch vornehmen, außer für Produkte mit Mängeln. Bestellungen sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, sie erfüllen diese Anforderungen.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit diesen Details an havicaro-shop@support.fourthwall.com

Für die schnellste Lösung fügen Sie bitte ein Foto bei, dass den mangelhaften Druck oder den beschädigten Bereich des Artikels zeigt und geben Sie Ihre  Bestellnummer an.
Die optimalsten Bilder erzielen Sie auf einer glatten Oberfläche, wobei der Mangel/ Fehler deutlich zu sehen sind. So helfen Sie uns eine schnelle Lösung für das Problem zu finden.

PayPal: Alle verarbeiteten Rückerstattungen werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden auf Ihrem PayPal-Konto angezeigt.

Kreditkarte: Alle Rückerstattungen, die über Ihre Kredit-/Debitkarte verarbeitet werden, werden je nach Bank innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf Ihrem Bankkonto angezeigt.

Stornierungsbedingungen für Spenden und Trinkgelder

Bitte beachten Sie, dass Spenden und Trinkgelder nicht storniert werden können und nicht erstattungsfähig sind. Sobald Sie Ihre Kasse für Spenden oder Trinkgelder abgeschlossen haben, können wir sie nicht mehr stornieren oder zurückerstatten. 

Kündigungsbedingungen für Mitgliedschaftsabonnements

Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit über Ihre Profileinstellungsseite kündigen. Bitte beachten Sie, dass Stornierungen erst nach Ablauf Ihres aktuellen Abonnementzeitraums wirksam werden. Es sind keine Rückerstattung oder Stornierung für den aktuellen Mitgliedschaftszeitraum möglich.

AKZEPTIERTE ZAHLUNGSMETHODEN

Wir akzeptieren Zahlungen über Kredit-/Debitkarten, PayPal, Google Pay, Apple Pay, und je nach Standort akzeptieren wir auch Klarna/AfterPay und lokale Zahlungsmethoden.

INTERNATIONALE BESTELLUNGEN

MUSS ICH ZUSÄTZLICHE STEUERN AUF MEINE BESTELLUNG ZAHLEN, WENN ICH MICH AUSSERHALB DER USA BEFINDE?

Internationale Bestellungen können Einfuhrsteuern, Zöllen und anderen Zollgebühren unterliegen. Die Gebühren variieren je nach Land, und zu diesem Zeitpunkt können wir sie nicht im Voraus berechnen. Für weitere Informationen über die Zollpolitik Ihres Landes wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Zollstelle. Wenn eine solche Gebühr tatsächlich für Ihr Paket erhoben wird, sind Sie für die Zahlung verantwortlich.